Mengapa Headset Pusat Panggilan Memerlukan Perlindungan Pendengaran?

Ramai pengguna melaporkan tinnitus atau kehilangan pendengaran selepas-penggunaan jangka panjang bunyi-membatalkan gear. Pesalah sebenar? Tempoh yang berlebihan, kelantangan tidak terkawal dan lebih-bergantung pada pembatalan bunyi.

Adakah anda secara naluri memaksimumkan kelantangan semasa panggilan? Telinga anda mungkin membunyikan penggera secara senyap-senyap.

Sebagai pengeluar terkemuka alat dengar komunikasi profesional, kami telah melihat satu corak: dalam pusat panggilan yang sibuk, semakin berat volum panggilan, semakin kuat alat dengar itu berbunyi. Apabila persekitaran menjadi bising atau kualiti panggilan menurun, orang ramai secara semula jadi meningkatkan kelantangan.

Walau bagaimanapun, tabiat ini adalah bahaya tersembunyi. Hari ini, mari kita bincangkan sebab gear "pembatalan hingar" semasa anda mungkin hilang tanda, dan sebab yang benar-benar profesionalpembatalan bunyi alat dengar pejabatpenyelesaian mesti melakukan lebih daripada sekadar menyekat bunyi-ia mesti melindungi pendengaran anda.

 

Klik gambar di bawah untuk butiran

1. Mengapa Pembatalan Bunyi Sahaja Tidak Dapat Menyelamatkan Telinga Anda

Ramai beranggapan, "Jika set kepala menghalang bunyi latar belakang, saya boleh mendengar pada volum yang lebih rendah dan lebih selamat." Sebaik-baiknya, ya. Pada hakikatnya, tidak cukup.

Pembatalan hingar standard terutamanya menapis keluar dari pertengahan-ke-dengung frekuensi rendah (seperti penghawa dingin atau kipas). Walau bagaimanapun, suara manusia dan bualan di pejabat yang sibuk selalunya adalah "bunyi menusuk" sederhana -ke-berfrekuensi tinggi, di mana pembatalan hingar jauh kurang berkesan.

Isu kritikal ialah banyak set kepala gred pengguna-menyelesaikan "bolehkah saya mendengarnya?" masalah tetapi abaikan "adakah ia terlalu kuat?" masalah. Apabila kualiti panggilan tidak stabil, anda secara tidak sedar meluncurkan bar kelantangan itu ke atas. Jam "keluaran volum-tinggi" berterusan berjumlah trauma akustik kronik.

 

2. Tidak Semua Alat dengar disertakan dengan SoundGuard

Anda mungkin tidak biasa dengan teknologi SoundGuard. Ia ialah ciri khusus dalam-perniagaan mewah dan peralatan pusat panggilan yang direka untuk mengelakkan kerosakan pendengaran yang tidak dapat dipulihkan. Tidak seperti pemprosesan digital standard, ia sering menggunakan litar analog untuk memberikan perlindungan yang teguh-tetapi yang penting, bukan setiap set kepala memilikinya.

Fungsi teras SoundGuard adalah untuk menghapuskan pancang hingar-tinggi secara tiba-tiba melebihi 118dB. Contohnya, "pop" daripada memasang peranti atau jeritan maklum balas yang tajam jika set kepala terjatuh. Set kepala standard membolehkan nadi ini mengenai telinga anda secara langsung; SoundGuard meratakannya dalam milisaat.

Mengapa 118dB nombor ajaib? Penyelidikan perubatan menunjukkan bahawa bunyi melebihi 120dB boleh merosakkan sel-sel rambut di telinga dalam dengan serta-merta-dan kerosakan ini kekal. SoundGuard menetapkan ambang pada 118dB untuk menekan breksebelum inibahaya melanda, melindungi gegendang telinga anda daripada kejutan akustik.

 

3. Orang Dalam Industri: Mengapa Beberapa Kilang Melangkau Perlindungan Pendengaran?

Tidak setiap pengeluar bersedia untuk melaksanakan SoundGuard. Inilah sebabnya:

Kos:Pembatalan hingar asas boleh bergantung pada-luar-penyelesaian rak. Walau bagaimanapun, perlindungan pendengaran yang tepat (seperti capping peaks pada 118dB) memerlukan litar pengehad analog khusus atau algoritma keselamatan DSP, serta ujian pendengaran subjektif yang meluas. Banyak kilang yang lebih kecil tidak bersedia untuk membuat pelaburan itu.

Risiko:Jika litar perlindungan tidak ditala dengan sempurna, ia boleh menyebabkan pemotongan audio-atau artifak, atau malah tersalah potong pertuturan biasa. Aduan pelanggan tentang "audio tidak jelas" tiba lebih cepat dan lebih kuat daripada kebimbangan tentang "kemungkinan kerosakan telinga." Untuk bermain selamat, banyak kilang hanya memilih untuk tidak berbuat apa-apa.

Itulah sebabnya saya sentiasa memberitahu pelanggan: "Jangan hanya semak spesifikasi pembatalan hingar; tanya sama ada ia mempunyai perlindungan pendengaran SoundGuard."

Dengan pengalaman selama 17 tahun mengeluarkan set kepala, keluaran tahunan sebanyak 600K unit dan eksport ke lebih 80 negara, Bain Communications tahu bahawa pematuhan kualiti dan perlindungan kesihatan tidak-boleh dirunding.

 

Klik gambar di bawah untuk butiran

 

Garis Bawah

Pembatalan bunyi standard adalah murah. Satu kualitialat dengar usb pembatalan hingardengan dwi-mik ENC memastikanpelangganmendengar anda dengan jelas. Tetapi anpembatalan bunyi alat dengar atas telingadilengkapi dengan kedua-dua ENC dan SoundGuard memastikanejentetap selamat.

Lain kali anda mendapatkan peralatan, lihat di luar spesifikasi asas. Tanya satu soalan ini: "Adakah ciri set kepala anda mengehadkan puncak melebihi 118dB?"

Jangan biarkan pasukan anda menukar kesihatan pendengaran mereka dengan 8 jam sehari bekerja.