Betulkan statik panggilan: periksa butang ini terlebih dahulu

Di pusat panggilan, isu -isu yang paling ditakuti adalah statik yang mendadak, bunyi bising, atau bunyi latar belakang yang tidak jelas. Bukan sahaja ini kecekapan komunikasi yang teruk, tetapi mereka juga menyebabkan pengalaman pelanggan menjunam dan mungkin mencetuskan aduan.
Apabila berhadapan dengan masalah sedemikian, reaksi pertama orang ramai adalah: "Alat dengar dipecahkan - Saya memerlukan yang baru!"
Tahan pada - Sebelum anda meminta selepas - perkhidmatan jualan atau memesan peralatan baru, ada langkah penyelesaian masalah yang penting namun sering diabaikan: periksa sama ada butang "bunyi - membatalkan mikrofon" pada alat dengar anda ditetapkan ke mod yang betul.

Headset Pusat Panggilan Profesional Semua mempunyai fungsi teras: bunyi - membatalkan mikrofon. Model akhir tinggi - menggabungkan butang suis untuk tujuan ini, biasanya dilabelkan dengan dua mod:

• Omni - Mod Arah: Ikon boleh menjadi bulatan atau pelbagai mikrofon. Dalam mod ini, mikrofon sama -sama mengambil bunyi dari semua arah. Ia sesuai untuk pejabat yang sangat tenang, terpencil, menangkap bunyi yang lebih semula jadi.
• Mod Cardioid: Ikon biasanya bentuk jantung atau mikrofon tunggal. Ini adalah mod yang disyorkan lalai untuk kerja pusat panggilan! Ia tepat menangkap bunyi secara langsung di hadapan mulut anda sambil menindas bunyi bising dari sisi dan belakang (seperti klik papan kekunci, perbualan rakan sekerja, atau hum penghawa dingin).

Penyebab utama bunyi latar belakang sering berpunca daripada pemilihan corak yang salah: di pejabat terbuka yang bising, jika anda secara tidak sengaja mengaktifkan atau beralih ke mod omnidirectional, mikrofon anda serta -merta berubah dari "senapang sniper tepat" ke dalam mikrofon spektrum "luas -." Ia akan membungkus semua bunyi ambien sekitar dengan ucapan anda dan menghantarnya kepada pelanggan, mengakibatkan bunyi latar belakang yang tidak dapat ditanggung dan muddiness.

Segera cari dan tukar butang itu:
1. Lokasi: Suis ini biasanya dijumpai di:

• Ledakan mikrofon alat dengar (paling mudah untuk diakses)
• Jauh sebaris
• Cangkuk telinga atau badan utama alat dengar tanpa wayar

2. Penunjuk Fizikal: Ikon biasanya dicetak di sebelah butang atau suis.

• Ikon jantung (❤) menunjukkan mod kardioid (unidirectional).
• Ikon bulatan (○) atau ikon mikrofon berganda menunjukkan mod omnidirectional.

3. Operasi: Pastikan ia dihidupkan ke mod kardioid.

4. Ujian: Selepas beralih, minta rakan sekerja atau rakan untuk membuat panggilan ujian, atau gunakan perisian rakaman komputer anda untuk menangkap audio. Bandingkan keputusan sebelum dan selepas bertukar. Anda akan melihat bunyi latar belakang dikurangkan dengan ketara, dan suara anda menjadi sangat jelas dan menonjol.

Jika persekitaran kerja anda kompleks dan berubah -ubah (contohnya, kadang -kadang di pusat panggilan yang bising, kadang -kadang perlu mengambil bahagian dalam mesyuarat kumpulan dan menangkap pelbagai pembesar suara), memilih alat dengar dengan butang suis mod mikrofon fizikal akan meningkatkan pengalaman komunikasi dan fleksibiliti anda.

Kata kunci: alat dengar pejabat terbaik, alat dengar pejabat tanpa wayar, fon kepala USB C, alat dengar USB dengan mikrofon, bunyi membatalkan mikrofon