Perbandingan Teknologi Membatalkan Kebisingan: Enc vs ANC di alat dengar pusat panggilan, yang lebih baik untuk pusat panggilan?
Tinggalkan pesanan
Dalam persekitaran pusat panggilan, pilihan ENC (pembatalan bunyi alam sekitar) atau ANC (pembatalan bunyi aktif) perlu ditimbang terhadap keperluan sebenar.
|
1. Perbandingan Prinsip Teknikal |
||
| Teknologi |
ENC (Pembatalan Bunyi Alam Sekitar) |
ANC (pembatalan bunyi aktif) |
| Prinsip kerja | Mengiktiraf bunyi ambien dengan pelbagai mikrofon, membalikkan gelombang bunyi untuk membatalkan bunyi latar belakang semasa panggilan (contohnya, bunyi papan kekunci, penghawa dingin, perbualan rakan sekerja, dll.) | Mengesan gelombang bunyi ambien melalui mikrofon terbina dalam alat dengar dan menghasilkan gelombang bunyi terbalik untuk membatalkan bunyi yang didengar oleh pemakai (contohnya, penghawa dingin, bunyi papan kekunci) |
| objektif teras |
Mengoptimumkan suara yang didengar oleh pihak lain (Pastikan pelanggan dapat mendengar suara ejen dengan jelas) |
Mengoptimumkan bunyi yang didengar oleh pemakai (Kurangkan gangguan yang didengar oleh perkhidmatan pelanggan itu sendiri) |
| lokasi pemprosesan | Akhir mikrofon alat dengar (pengurangan bunyi bising) | akhir penceramah alat dengar (pengurangan bunyi downlink) |
|
2. Kesesuaian untuk senario pusat panggilan |
||
|
Enc |
kelebihan |
|
| Senario biasa | Perkhidmatan pelanggan dikelilingi oleh bunyi papan kekunci dan rakan sekerja yang bercakap, Enc akan menapis bunyi ini, pelanggan hanya dapat mendengar suara manusia perkhidmatan pelanggan | |
|
Anc |
batasan |
|
| Senario biasa | Perkhidmatan Pelanggan tidak dapat mendengar bunyi penghawa dingin setelah memakai fon kepala ANC, tetapi pelanggan masih dapat mendengar papan kekunci di belakang perkhidmatan pelanggan | |
3. Cadangan
- Jika pusat panggilan atau persekitaran bising: 90% Pilih pengurangan bunyi en. Sebab: boleh meningkatkan kejelasan panggilan pelanggan
- Jika pejabat di persekitaran yang tenang atau mendengar muzik mereka sendiri, menonton filem: pilih pengurangan bunyi ANC. Sebab: Boleh mengoptimumkan pemakai untuk mendengar suara
- Pilih fon kepala over-telinga akan lebih baik daripada pengurangan bunyi pasif dalam telinga.
-----------------------------------------------------------Pengenalan Syarikat-------------------------------------------------------------------
Shenzhen Beien Communication Co., Ltd, pengeluar alat dengar panggilan profesional, kilang sumber, yang ditubuhkan 16 tahun hanya menghasilkan alat dengar dan aksesori yang bercakap, kami menetapkan R & D, pengeluaran dan jualan dalam satu, untuk menyediakan perkhidmatan khusus OEM & ODM, dengan jenama bebas dan bengkel pengeluaran mereka sendiri, ada proses bekalan yang stabil.
-----------------------------------------------------------Paparan 13 model alat dengar pusat panggilan-------------------------------------------------------------------
