Panduan Penyelenggaraan & Pembaikan Headset Pusat Panggilan: Factory Insights

Pengenalan: Kilang Headset Beien, ditubuhkan pada 2009, menjual 30,000-50,000 set kepala pusat panggilan sebulan dan mengendalikan lebih 1,000 unit yang dikembalikan setiap bulan (termasuk yang dikembalikan selepas pemeriksaan QC). Analisis unit yang dikembalikan ini mendedahkan bahawa lebih 85% masalah set kepala atas telinga berpunca daripada penggunaan yang tidak betul dan kekurangan penyelenggaraan asas, bukannya kecacatan pembuatan. Artikel ini, dari perspektif kilang, mendedahkan punca sebenar kegagalan set kepala pusat panggilan biasa dan menyediakan satu set kaedah pembaikan dan penyelenggaraan praktikal untuk memanjangkan jangka hayat set kepala purata daripada standard industri 18 bulan kepada 36 bulan atau lebih.

 

Empat "Kecacatan Maut" Utama
1. Kerosakan Kabel
Manifestasi khusus:Pecah kabel dalaman, detasmen sambungan pateri, sentuhan lemah pada penyambung.
Punca punca:Penarikan yang tidak betul (mempunyai lebih 90%), lenturan berlebihan berulang.
Perspektif kilang:

• Semua kabel beien adalah-dibuat tersuai: Hidrolisis-sarung luar PU + dawai teras kuprum tin. (Beien juga pengeluar kabel set kepala)
• Sarung luar tahan hidrolisis-: Rintangan pengoksidaan yang kuat, dengan hayat perkhidmatan 3-5 tahun dalam keadaan biasa, tetapi pada kos yang lebih tinggi.
• Wayar teras kuprum tin: Menggunakan-bahan dawai teras berkualiti tinggi.
• Kabel fon kepala mengandungi helai gentian + wayar-anti pecah.
• Oleh itu, tarikan ganas semasa penggunaan harian adalah punca utama kerosakan kabel dalaman/detasmen sambungan pateri;
• Apabila memasang dan mencabut palam penyambung, letakkan jari anda pada badan palam, bukan pada kabel. Semasa memasukkan: masukkan dengan lancar dan menegak. Apabila mencabut palam: genggam kuat badan palam dengan jari anda dan tarik keluar secara menegak dan lancar ke arah port.

2. Kerosakan Mikrofon
Gejala khusus:Kelantangan panggilan rendah, hingar yang berlebihan, senyap sepenuhnya, bunyi terputus-putus.
Punca punca:Kemasukan air liur/lembapan, tersumbat habuk, detasmen sendi pateri pada sambungan antara boom mikrofon dan cup telinga.
Data utama:Penapis habuk mikrofon mengumpul kira-kira 0.5 gram habuk sebulan, mengakibatkan penurunan kebolehtelapan 60% selepas satu tahun, secara langsung menjejaskan kualiti pengambilan bunyi.
Perspektif kilang:

• Set kepala berwayar Beien menggunakan mikrofon pemeluwap electret, dicirikan oleh saiznya yang kecil, penggunaan kuasa yang rendah, kepekaan yang tinggi, kestabilan yang baik dan keupayaan anti-gangguan.
• Pertama, semua juruteknik pematerian di kilang Beien adalah pekerja yang berpengalaman untuk memastikan kualiti proses pematerian. Kedua, semasa proses pematerian, -pelekat cair panas digunakan untuk tetulang bagi meningkatkan rintangan tegasan mekanikal. Akhir sekali, semua fon kepala menjalani pemeriksaan kualiti 100% sebelum meninggalkan kilang untuk memastikan kestabilan kualiti.
• Apabila ejen pusat panggilan berputar, bengkok dan tolak/tarik ledakan mikrofon berpuluh-puluh kali sehari untuk mencapai kedudukan pengambilan bunyi yang terbaik, lenturan satu arah berulang ini memberikan tekanan yang ketara pada sambungan pateri yang menyambungkan ledakan mikrofon ke cup telinga. Jika sambungan pateri tertanggal, isyarat audio tidak boleh dihantar.
• Penarikan atau hentaman secara tidak sengaja, seperti apabila fon kepala terjatuh secara tidak sengaja dan ledakan mikrofon terus mengenai meja, juga boleh menyebabkan kerosakan pada sambungan pateri disebabkan oleh daya hentaman secara tiba-tiba.

 

Video Pendek: Cara Memasang Buih Cermin Depan Mikrofon

 

3. Destar dan Kerosakan Struktur Sendi
Manifestasi khusus:Pecah ikat kepala, sendi longgar, detasmen cuping telinga
Punca punca:Pembuangan/pemakaian tangan tunggal{0}}, pelarasan kuat, regangan berlebihan yang berpanjangan, penuaan bahan semula jadi
Perspektif kilang:

• Pada masa ini, kebanyakan-fon kepala telinga menggunakan bahan PC+ABS atau ABS untuk perumahan utamanya. Kelebihan bahan PC: kekuatan tinggi, keliatan tinggi, rintangan hentaman yang sangat baik, ketelusan tinggi, dan rintangan haba yang baik. Kelebihan bahan ABS: pemprosesan yang mudah, kos yang lebih rendah, kestabilan dimensi yang baik, dan penyaduran atau pengecatan permukaan yang mudah. Kelemahan bahan ABS: agak rapuh. PC+ABS mempunyai rintangan patah yang lebih besar daripada ABS.
• Penanggalan-tangan tunggal/pemakaian dengan mudah menyebabkan tarikan berlebihan pada fon kepala, menyebabkan ikat kepala pecah.
• Detasmen cuping telinga lebih kerap disebabkan oleh penuaan bahan semula jadi. Contohnya, kulit protein/PU + busa memori (pilihan arus perdana) mempunyai jangka hayat purata 6-18 bulan. Disebabkan sentuhan jangka panjang dengan minyak kulit, peluh, dan sinaran ultraungu, permukaan terdedah kepada keretakan/pengelupasan; mampatan berpanjangan juga boleh menyebabkan buih runtuh.

4. Kepincangan Unit Akustik
Gejala khusus:Tiada bunyi pada satu sisi, bunyi herot, bunyi statik, bunyi terputus-putus.
Punca punca:Memasang dan mencabut palam secara paksa, yang membawa kepada ubah bentuk atau kerosakan palam, kabel dalaman pecah atau sambungan pateri patah, akhirnya mengakibatkan sentuhan yang lemah antara penyambung, kabel atau port dan penghantaran isyarat audio yang tidak stabil.
Perspektif kilang:

• Kerosakan pada palam fon kepala itu sendiri (paling biasa): Terutamanya palam audio 3.5mm (biasanya dengan fungsi mikrofon, dibahagikan kepada tiga atau empat segmen). Memalamkan, mencabut plag dan membongkok secara paksa dari semasa ke semasa boleh menyebabkan sambungan pateri dalaman longgar atau teras wayar putus.
  • Fenomena: Perubahan dalam gejala apabila menekan pangkal palam adalah bukti paling langsung. Anda boleh memerhati dengan teliti sama ada bahagian palam menunjukkan tanda-tanda kakisan, lenturan atau longgar.
• Kerosakan setempat pada kabel fon kepala: Bahagian kabel berhampiran palam atau cuping telinga mungkin telah pecah sebahagian wayar tembaga dalaman akibat kerap dibengkokkan dan ditarik. Sarung getah luar mungkin kelihatan utuh, tetapi wayar dalaman sudah "pecah sebahagian".
• Kaedah pemeriksaan: Semasa menekan, putar kabel perlahan-lahan di belakang palam. Jika berpusing di lokasi tertentu menyebabkan perubahan bunyi, maka kabel itu rosak.

-->>>Alat dengar yang disyorkan dengan mikrofon:Koleksi -Terlaris Berwayar{1}}Pusat Panggilan Telinga

 

Syor Kilang Beien: Langkah Pemakaian yang Betul
1. Melaraskan Ikat Kepala

• Pegang kedua-dua hujung fon kepala dengan kedua-dua tangan, tarik ikat kepala supaya lebih lebar sedikit daripada kepala anda, dan letakkan ikat kepala di kepala anda dari depan ke belakang. Kemudian, perhalus-talakannya agar sesuai dengan bahagian tepi kepala anda. Ia sepatutnya berasa selamat tetapi tidak menyempitkan.
• Sentiasa gunakan kedua-dua tangan untuk memakai dan menanggalkan fon kepala, kerana hanya menggunakan sebelah tangan boleh menyebabkan daya yang berlebihan dan berkemungkinan memecahkan ikat kepala.
• Pakai fon kepala secara berpusat; ikat kepala hendaklah diletakkan sama rata pada bahagian tengah atas kepala anda, mengagihkan sebahagian besar berat.

 

2. Kedudukan Mikrofon

• Putar ledakan mikrofon berhampiran mulut anda. Secara umumnya disyorkan bahawa sudut pikap optimum mikrofon utama ialah 45-60 darjah (berbanding dengan garis tengah mulut anda); kepala mikrofon hendaklah lebih kurang 1-2 jari (2-3 cm) dari mulut anda.
• Pastikan lubang mikrofon menghadap mulut anda; ini penting untuk pengambilan bunyi yang jelas. Elakkan meletakkan mikrofon berhampiran lubang hidung anda atau di bawah dagu anda.

3. Memakai Earcups

• Pada-fon kepala telinga biasanya mempunyai-reka bentuk pelarasan sendiri dengan sudut tertentu. Contohnya, fon kepala Beien sama ada mempunyai cup telinga boleh laras universal atau lengan fon kepala yang boleh berputar 180 darjah . Apabila memakainya, tekan/putar perlahan-lahan agar muat pada sisi kepala dan telinga anda.
• Selepas memakainya, tekan perlahan-lahan tepi cuping telinga dengan jari anda untuk memeriksa sebarang celah yang ketara.

4. Meletakkan Kawalan Dalam-baris

• Biarkan kawalan dalam-bergantung secara semula jadi, dan bukannya memegangnya di tangan anda. Mikrofon terlalu jauh dari mulut anda, atau jarak antara mikrofon dankawalan dalam-terlalu pendek, boleh menjejaskan kualiti bunyi. Ini adalah keputusan yang kami perolehi selepas ujian yang tidak terkira banyaknya.

 

-->>>Fon kepala pembatalan hingar yang disyorkan:Koleksi Headset Pembatalan Bunyi USB Pusat Panggilan

 

Syor Kilang Beien: Panduan Penyelenggaraan dan Penjagaan Harian
【Penyelenggaraan Harian】

• Selepas digunakan, gantungkan fon kepala pada dudukan fon kepala atau cangkuk mudah di sebelah stesen kerja anda. Elakkan melemparkannya terus ke atas meja atau menghancurkannya dengan objek lain.
• Lap letupan mikrofon, cup telinga dan permukaan mikrofon dengan cepat dengan kain cermin mata atau kain lembut untuk mengeluarkan gincu, air liur, kotoran peluh dan habuk.

【Penyelenggaraan Mingguan】

• Earcup kulit protein: Lap dengan kain lembut yang sedikit lembap (seperti kapas atau kain cermin mata), kemudian keringkan secara semula jadi.
• Penutup telinga baldu/jaring: Bersihkan serpihan kulit dan habuk dengan berus lembut.
• Penutup habuk mikrofon: Berus perlahan permukaan luar penutup habuk dari arah yang berbeza dengan berus lembut untuk mengeluarkan habuk dan kepingan kulit yang longgar.
• Periksa kabel: Periksa kabel fon kepala untuk sebarang kelainan, pecah atau retak yang jelas. Jika ada yang ditemui, laporkan untuk pembaikan secepat mungkin.

【Penyelenggaraan Bulananenance】

• Pembersihan mikrofon secara mendalam: Celupkan kapas dalam sedikit alkohol 75% dan lap perlahan-lahan lubang pikap mikrofon (lubang kecil) untuk menghilangkan habuk tersumbat dan kotoran air liur yang kering.
• Ujian cuping telinga: Mainkan sekeping muzik atau rakaman panggilan untuk memeriksa sama ada bunyi pada kedua-dua sisi jelas dan bebas daripada hingar atau herotan.
• Ujian mikrofon: Rakam mesej ringkas menggunakan perakam suara-terbina dalam sistem dan dengar semula untuk memeriksa sama ada bunyi itu jelas dan kelantangan adalah normal.

-->>>Alat dengar yang disyorkan:Headset Pusat Panggilan Murah Dengan Koleksi Mic

 

 

 

Beien Factory mengesyorkan: Memandangkan kekerapan penggunaan dan penyelenggaraan harian, jangka hayat purata set kepala pusat panggilan ialah 18-36 bulan. Oleh itu, sila ambil perhatian perkara berikut apabila membeli secara pukal:

• Kusyen Telinga:Purata jangka hayat ialah 6-18 bulan. Lama kelamaan, mereka terdedah kepada detasmen, koyak, dan span runtuh. Kami mengesyorkan agar anda membeli kusyen telinga ganti pada kadar 15%-25% daripada bilangan stesen kerja. Untuk penggantian berskala besar, pembelian secara pukal dari kilang adalah lebih menjimatkan kos.
• Span Kalis Angin:Kami mengesyorkan menggantikannya setiap 4-6 bulan. Fungsi mereka adalah untuk mengelakkan bunyi angin, plosif, dan habuk. Lama kelamaan, ini boleh menyebabkan bunyi tersekat dan kejelasan berkurangan. Oleh itu, kami mengesyorkan untuk membeli span kalis angin mikrofon ganti pada kadar 30%-50% daripada jumlah set kepala.
• Kabel:Jika anda bimbang tentang kerosakan kabel, pertimbangkan untuk membeli set kepala QD (Cabut Pantas) + kabel sambungan peranti QD. Ia bersambung melalui mekanisme snap-on, membolehkan anda mengasingkan set kepala dengan serta-merta daripada kabel dengan menekan mudah. Jika kabel tidak berfungsi, hanya kabel yang perlu diganti, menghapuskan keperluan untuk menggantikan keseluruhan unit dan mengurangkan kos penyelenggaraan masa hadapan.
• Pemasangan Boom Mikrofon (dengan kepala mikrofon):Kebanyakan kegagalan "tiada bunyi daripada mikrofon" berpunca daripada komponen ini. Oleh itu, menggantikan keseluruhan pemasangan boom mikrofon adalah kaedah pembaikan yang paling berkesan. Jika anda mempunyai pusat pembaikan sendiri, kami mengesyorkan menyimpan stok alat ganti pada kadar 5%-10% daripada jumlah set kepala.

Profil Syarikat Beien:Anda Tahu: Beien ialah pengeluar alat dengar pusat panggilan, kilang sumber

 

 

Lebih banyak kuantiti, harga lebih baik!

Mengalu-alukan pembelian pukal

Orang Yang Dihubungi: Yaya

E-mel: Candy@beien.group

Whatsapp : +86 18820988830

Wechat: +86 18689485158